Letter Writing
當需要撰寫正式商業信函時，知道如何正確撰寫是重要的。商業信函反映了撰寫者的知識和技能。齊頭式格式是最簡易且可接受的格式。
找到信箋紙和信封
知道收件人的姓名和地址
知道信函的目的
儘可能使用文書處理
列印時確認墨水匣足夠且副本清晰
正式信函的組成要素：日期
收件人的姓名和地址
稱謂
信函主體：第一段說明信函目的，接著是支持性資訊
以預期收件人或撰寫者的行動聲明作結
提供額外聯繫資訊如電話號碼和電子郵件
在最後一段感謝讀者
結語使用「敬上」
留出親筆簽名的空間
打上寄件人姓名
檢查信函的拼寫、標點符號、段落安排和格式
檢查內容是否有意義
信函是否整潔無污漬
將信函摺成三摺放入打好字、貼好郵票的信封中
在信函日期的一天內密封並寄出
能以正確的齊頭式格式撰寫商業信函
通過標準：信函包含所有必要組成要素且格式正確
內容清晰、專業且無拼寫錯誤
通過標準：信函經檢查後零錯誤
信函外觀整潔專業
通過標準：列印清晰、折疊整齊、信封正確