Updating Client Information
客戶資訊必須保持最新，以便在緊急情況下能輕鬆聯繫。每次就診時都要請客戶確認其地址、電話號碼或其他個人資訊是否有變更。將更新客戶資訊納入常規接診程序。
在為預約取出病歷時檢查每份檔案
找到客戶資訊表
客戶到達預約時，適當詢問是否有資訊變更
如果沒有變更，在客戶資訊表上簽名縮寫並註明日期
如果有任何變更，請客戶填寫新的客戶資訊表
新表格填寫完成後，取出舊表格並銷毀
附上最新的表格
隨著時間推移，維護客戶資訊將成為例行工作
將此資訊加入參考書中的病歷組裝卡片
在每次就診時確認客戶資訊
通過標準：100%的就診都有執行資訊確認步驟
正確處理資訊變更
通過標準：舊表格被銷毀，新表格正確附在病歷中