Using Practice Protocols
標準作業流程（SOP）用於獸醫機構中幾乎所有的程序，以確保所有工作人員以相似的方式完成各步驟。作業流程作為診所改善和效率提升的指引。
入職時索取「政策與程序手冊」並要求時間檢視其內容
使用便利貼標記與你相關的部分
詢問是否有與你新職責相關的作業流程表並索取副本
為影響你工作的每個步驟製作任務卡片，按照執行時間歸檔
製作診所一般政策的記錄卡片，歸檔在每日/每週/每月任務卡片之後
製作「標準作業流程」的參考書卡片，定期檢視診所政策
記錄你如何與隊友配合：你可以做什麼來促進他們的工作？始終考慮提升病患照護品質和速度的方法
你是否了解工作場所的一般政策？
你是否遵守影響你工作的作業流程表中的步驟？
你是否完成每個步驟？
了解SOP在獸醫機構中的目的和重要性
通過標準：能說明SOP如何確保一致性和效率
能按照SOP執行指派的程序
通過標準：在執行程序時完成SOP中的所有步驟
了解政策與程序手冊的內容
通過標準：能找到與特定情況相關的政策