Patient Discharge or Hospitalization
檢查結束後會發生兩種情況之一:患者出院或住院。獸醫助理根據不同結果有不同的職責。客戶不遵從醫囑或混淆會造成嚴重的患者健康問題,特別是在用藥方面。
準備一張參考卡片,一面寫「住院患者」,另一面寫「出院患者」
按照設施的流程記錄每個過程的步驟
【出院】協助獸醫技術員依獸醫師指示配藥
協助示範如何給藥,為客戶提供教育
提供後續實驗室結果報告的資訊
護送客戶和患者離開診間
與客戶一起複查帶回家的表格,交給他們,並感謝他們的到來
將病歷交給櫃台人員,通知是否需要後續預約或有待確認的實驗室結果
返回診間開始一般清潔
【住院】與客戶說明患者照護的下一步
確認患者是否已訓練室內如廁,偏好在墊子上或戶外排泄,記錄在病歷中
將醫院牽繩套在患者身上,取下飼主的牽繩和項圈歸還
輕聲對患者說話以緩解與飼主分離的焦慮
立即為患者戴上識別項圈,準備籠卡並附在籠舍上
將患者安置在預先準備好的籠舍中,提供適當的舒適和營養需求
在治療板上輸入患者資訊:姓名、位置、處方治療和主治獸醫師
盡快返回診間,客戶很可能還在等待
完成一般清潔,確認備品和設備已正確清潔和補充
能正確執行出院流程
通過標準:客戶帶著完整的帶回家說明和藥物離開,櫃台人員收到病歷和後續預約資訊
能正確執行住院流程
通過標準:患者戴有識別項圈、籠卡完整、治療板已更新、飼主物品已歸還
確保客戶理解用藥指示
通過標準:出院前與客戶複查帶回家表格,確認無疑問