Daily Dental Care
所有寵物對牙齒護理的需求日益增加。對客戶進行牙齒護理和預防牙齒損傷的教育通常由獸醫技術員和助理負責。預防性牙齒護理是促進口腔健康最重要的因素。使用動物專用牙膏,不可使用人用牙膏。
準備「示範牙齒護理」教具箱:牙齒模型(犬和貓各一)、居家牙齒護理說明單、所有院內牙科產品樣品
備齊小紗布方塊、清水瓶、寫字板和筆
練習向他人示範和說明刷牙技術直到感覺自信
準備好後,詢問主管是否可以向每位新客戶和新幼犬/幼貓飼主講解牙齒護理
在患者進入診間前,使用牙齒模型向飼主示範刷牙過程
說明居家牙齒護理說明單,提供患者接受度建議
展示可用產品:動物牙膏(魚味、雞肉味、牛肉味、麥芽味)、各種尺寸牙刷、指套刷
說明替代選擇:氯己定漱口水、潔牙零食、潔牙濕巾、處方潔牙飲食
強調動物絕不應咬比自己牙齒更硬的東西——骨頭和蹄類有牙齒斷裂風險
出院後前10天內至少打兩次追蹤電話,討論牙齒護理遇到的問題,鼓勵飼主堅持每日刷牙
補充教具箱的用品,特別是說明單
維護客戶清單並追蹤示範成果
能正確示範寵物刷牙技術
通過標準:使用模型清楚示範頰面和舌面刷牙方法
能有效進行客戶教育
通過標準:客戶離開時了解每日刷牙的重要性並有信心執行
了解牙齒護理產品知識
通過標準:能說明各類產品的優缺點和適用情況