Local Ordinances
地方法令影響每一家企業,包括獸醫診所。客戶依賴獸醫工作人員正確告知他們當地的寵物法規,包括許可證、牽繩法和動物飼養限制。
準備一張標題為「寵物法規與機構」的參考書卡片
查找當地有關寵物飼養的法規
列出收容所、動物救援組織、動物管制和收容機構的清單
收集可以回答寵物飼養、許可證、危險動物限制、虐待動物通報等問題的相關機構電話號碼
將每個機構按功能分類:收容所、動物管制所、救援組織、執法機關
致電每個機構,了解寵物棄養、違法和許可證的聯絡人
確認每個機構提供給客戶和病患的服務
詢問是否有適合提供給客戶的宣傳冊或資料
感謝協助你的人
與其他工作人員分享資訊
將宣傳冊放置在候診區供客戶取閱
保持資訊更新,通常每年與所有動物相關機構進行定期複查
在了解政策變更時更新參考書
了解當地寵物飼養相關法規
通過標準:能回答客戶關於許可證、牽繩法和飼養限制的常見問題
知道當地動物相關機構和聯絡方式
通過標準:能列出至少3個當地動物相關機構及其服務內容
能正確引導客戶獲取法規資訊
通過標準:知道哪個機構負責處理特定類型的問題