Client Communication
手術後的客戶溝通對確保適當的居家護理和管理飼主期望至關重要。獸醫助理提供出院指導、示範傷口護理、說明用藥時間表，並回答有關恢復過程的問題。
複習獸醫師的出院醫囑
準備書面出院指導單
準備處方藥物並正確標示
了解手術內容以回答常見問題
選擇安靜的區域與飼主溝通
說明手術結果和發現
示範傷口護理：如何檢查傷口、正常和異常外觀
說明藥物用法：名稱、劑量、頻率、給藥方式、療程長度
說明活動限制：限制跑跳、避免上下樓梯、限制散步長度
說明飲食建議：術後可能食慾降低屬正常
說明需要緊急回診的徵兆：持續嘔吐、傷口裂開、大量出血、精神極度萎靡
安排回診拆線時間（通常術後10-14天）
請飼主複述重要指示以確認理解
提供醫院24小時聯絡方式
術後24-48小時電話追蹤關心恢復狀況
回答飼主的後續問題
確認飼主有執行給藥
在病歷中記錄溝通內容
能完整提供出院指導
通過標準：涵蓋傷口護理、用藥、活動限制和緊急徵兆
能有效溝通
通過標準：使用飼主能理解的語言，確認飼主理解
能安排適當的後續追蹤
通過標準：回診預約和電話追蹤均有安排