Anticipating Work Flow
預判每項任務所需的準備工作以及各任務的執行順序。了解需要做什麼以及何時做。設定完成所有任務的優先順序，並有效率地工作以保持進度領先。
每個工作日一進門就先查看預約時程表，了解當天的工作內容
全天經常查看治療看板
在每天開始和結束時複習每日、每週和每月的任務卡片
了解誰在什麼時間做什麼工作，準備好提供協助
如果是新進人員，製作「程序與用品」參考卡片，記錄每項程序所需的用品以及每位獸醫師和技術員的個人偏好
確定全天的暫定時程安排，避免僵化排程
當天有新病例住院時，相應調整時程
預判程序及其執行順序，準備好提供協助
在需要之前就設置好所有器材和設備
在每項程序中保定病患，根據不同程序進行調整
為突發狀況做好準備
程序完成後，清潔設備、歸位所有物品，並在治療看板上做適當標記
不要留下髒亂的區域，邊做邊清潔
如果技術員或獸醫師指示，將程序記錄到病歷中
查看治療看板確定下一項程序，並準備好相應區域
在換班結束前，對負責區域做最後一次巡視，確保所有任務已完成
能夠預判並準備程序所需的器材和用品
通過標準：在3次程序中正確預先準備好所有所需物品
展現有效的時間管理和優先順序設定
通過標準：在規定時間內完成所有指派任務
能靈活調整工作計畫以應對變化
通過標準：面對突發狀況時能適當調整優先順序